Şirketinizin pazarlama toplantısında olduğunuzu hayal edin. Masanın üzerine 50 sayfalık, rakamlarla dolu bir rapor fırlatılıyor. "Web sitesi trafiği %10 arttı, hemen çıkma oranı %5 düştü, Facebook erişimi 1 milyon oldu."
Herkes kafasını sallar ama patronun aklında tek bir soru vardır: "Güzel ama... Bu rakamlar kasaya kaç para olarak girdi?"
Eğer bu sorunun cevabı o 50 sayfalık raporda yoksa, veriye sadece "bakıyorsunuz" demektir. Veriyi "görmek" ise; o rakamların arasındaki ilişkiyi çözüp, geleceğe dair stratejik kararlar alabilmektir.
More Dijital Ajans (More İnovasyon A.Ş.) olarak, müşterilerimizi "Veri Hamallığı"ndan kurtarıyoruz. Rakamları, aksiyona dönüşen birer İş Zekası (Business Intelligence) aracına çeviriyoruz.
1. "Vanity Metrics" (Kibir Metrikleri) Tuzağı
Pazarlama dünyasında "Kibir Metrikleri" dediğimiz tehlikeli bir kavram vardır:
Beğeni Sayısı (Like)
Sayfa Görüntülenme (Pageview)
Takipçi Sayısı
Bunlar egonuzu okşar, sizi popüler hissettirir ama faturalarınızı ödemez. Bizim odaklandığımız "Gerçek Metrikler" (Actionable Metrics) şunlardır:
Dönüşüm Oranı (Conversion Rate): Gelen 100 kişiden kaçı satın aldı?
CAC (Customer Acquisition Cost): Bir yeni müşteri için kaç TL reklam harcadık?
CLV (Customer Lifetime Value): O müşteri ömrü boyunca bize ne kadar kazandıracak?
ROAS: Reklama 1 TL verdik, kaç TL geri aldık?
2. GA4 Kâbusu: Yeni Dünyaya Alışmak
Google, Universal Analytics'i kapatıp GA4'e geçtiğinde herkes şok oldu. Çünkü arayüz karmaşıklaştı, raporlar değişti. Birçok firma hala GA4'ü doğru kuramadığı için verileri yanlış ölçüyor.
More Dijital veri ekibi;
Sitenizdeki her butonu (WhatsApp tıkla, Formu gönder, Sepete ekle) bir "Event" (Olay) olarak tanımlar.
E-ticaret takibini (Enhanced Ecommerce) kurarak, hangi ürünün hangi varyantının daha çok satıldığını netleştirir.
Veri kaybını önlemek için "Server-Side Tracking" kurulumlarını yapar.
3. Looker Studio: Patron Ekranı (Dashboard)
Kimsenin her sabah GA4'e veya Facebook Ads paneline girip karmaşık menülerde kaybolmaya vakti yok. Biz müşterilerimiz için Google Looker Studio (Eski adıyla Data Studio) üzerinde, tamamen size özel, dinamik "Patron Ekranları" (Dashboard) tasarlıyoruz.
Tek bir linke tıklıyorsunuz ve karşınıza şu çıkıyor:
Sol Üstte: Bu ay harcanan toplam reklam bütçesi.
Sağ Üstte: Bu ayki toplam ciro.
Ortada: Hangi ilden daha çok sipariş geldiğinin haritası.
Altta: Hangi satış personelinin performansı daha yüksek.
Veriler canlıdır. Sayfayı yenilediğinizde saniyelik güncellenir. PDF bekleme derdi biter.
4. Verileri Birleştirmek (Data Blending)
Sadece web sitesi verisi yetmez.
CRM programınızdaki satış verisi,
Google Ads harcaması,
Facebook etkileşimi...
Bunlar ayrı ayrı adalardır. Biz bu adaları köprülerle birleştiriyoruz. "Facebook'ta reklamı gören kişi (Ad Data), web sitesine gelip formu doldurduğunda (Web Data), satış ekibi onu arayıp satışı kapattı mı (CRM Data)?" Bu yolculuğun tamamını tek raporda görüyoruz.
5. Tahmine Dayalı Analiz (Predictive Analytics)
Geçmişe bakmak kolaydır, marifet geleceği görmektir. Veri bilimcilerimiz, geçmiş 2 yılın verilerini analiz ederek şunları söyler:
"Kasım ayında 'Mont' aramaları artacak, stokları şimdiden artırın."
"Müşterilerin %30'u 'Fiyat' sayfasında vazgeçiyor, orada bir kampanya yapmalıyız."
Kararlarınızı "Hissediyorum" diyerek değil, "Veriler gösteriyor ki" diyerek alırsınız.
Sonuç: Karanlıkta Araba Sürmeyin
Veri analitiği kullanmadan şirket yönetmek, gece farları kapalı araba sürmeye benzer. Nereye gittiğinizi göremezsiniz, sadece çarptığınızda durursunuz.
Pazarlama bütçenizin nereye gittiğini kuruşu kuruşuna bilmek ve işletmenizin röntgenini çekmek için More Dijital'in Veri Analizi ve Raporlama hizmetleriyle tanışın.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
GA4 kurulumu ücretli mi? Google'ın aracı ücretsizdir ancak doğru kurulum (Setup), etiketleme (Tag Manager) ve rapor ekranlarının tasarlanması bir mühendislik hizmetidir. Biz bu hizmeti profesyonel olarak sunuyoruz.
Rakiplerimin verilerini görebilir miyim? Etik ve yasal olarak hayır. Rakiplerinizin "Admin paneline" erişemeyiz. Ancak SEO araçları ve Pazar Analiz yazılımları (SEMrush, Ahrefs vb.) kullanarak, rakiplerinizin tahmini trafiğini, hangi kelimelere reklam verdiğini ve stratejilerini %90 doğrulukla analiz edebiliriz.
Raporlara mobilden bakabilir miyim? Evet. Hazırladığımız raporlar %100 mobil uyumludur. Tatildeyken, toplantıdayken veya yoldayken telefonunuzdan şirketin anlık performansını takip edebilirsiniz.